Antworten aus Ihren Inhalten
Der Chatbot greift auf Ihre freigegebenen Texte und Dokumente zurück, nicht auf allgemeines Internetwissen. So bleiben die Antworten bei Ihren tatsächlichen Leistungen.
KI-Chatbot für Unternehmen
KI-Chatbot für Ihre Website – mit Ihren eigenen Inhalten
Ein KI-Chatbot, der Besucherfragen auf Basis Ihrer eigenen Inhalte beantwortet, klar als KI-Assistent gekennzeichnet ist und Anfragen an Sie übergibt, wenn ein Mensch gefragt ist.
Oder rufen Sie direkt an: +49 214 83263442
Viele Besucher haben eine konkrete Frage: Bieten Sie das an? Was brauche ich für einen Termin? Wie läuft die Zusammenarbeit ab? Die Antwort steht oft irgendwo auf Ihrer Website – aber kaum jemand sucht sie. Ein gut eingerichteter Chatbot beantwortet solche Fragen sofort, auch abends und am Wochenende – und entlastet Sie von E-Mails, die immer wieder dieselben Punkte betreffen.
Entscheidend ist, woher die Antworten kommen. Ich richte Chatbots so ein, dass sie sich auf Ihre eigene Wissensbasis stützen: Website-Texte, Leistungsbeschreibungen, FAQ, Preislisten oder interne Hinweise, die Sie freigeben. Fragen außerhalb dieses Rahmens beantwortet der Bot nicht auf gut Glück, sondern sagt offen, dass er es nicht weiß, und bietet den Kontakt zu Ihnen an.
Vor der ersten Frage ist der Chat sichtbar als „KI-Assistent“ gekennzeichnet. Besucher wissen also, dass sie mit einer KI schreiben – so verlangt es die Transparenzpflicht der KI-Verordnung (EU AI Act), und so entsteht Vertrauen statt Enttäuschung.
Was ein KI-Chatbot für Ihre Website leistet
Übergabe an einen Menschen
Will ein Besucher ein Angebot, einen Termin oder hat ein komplexes Anliegen, nimmt der Bot die Kontaktdaten auf und leitet die Anfrage an Sie weiter.
Transparent & datenschutzbewusst
Klare Kennzeichnung als KI-Assistent, datensparsame Speicherung, Auftragsverarbeitungsverträge mit den eingesetzten Diensten und eine passende Datenschutzinformation.
Was bei der Einrichtung enthalten ist
Vom Wissensstand bis zur Einbindung auf Ihrer Website.
Aufbau der Wissensbasis
Ich bereite Ihre Website-Texte, FAQ, PDFs und weitere freigegebene Inhalte so auf, dass der Chatbot gezielt darauf zugreifen kann.
Begrenzung auf Ihre Daten
Der Bot wird angewiesen, nur auf Basis Ihrer Inhalte zu antworten. Fehlt eine Information, sagt er das, statt etwas zu erfinden.
Kennzeichnung als KI-Assistent
Schon vor der ersten Nachricht ist klar sichtbar, dass hier ein KI-Assistent antwortet – mit Hinweis auf die Datenschutzinformation.
Anfrage-Übergabe
Kontaktwünsche werden mit Einwilligung erfasst und per E-Mail oder Telegram an Sie weitergeleitet – inklusive kurzer Zusammenfassung des Chats.
Einbindung in Ihre Website
Das Chat-Fenster passt sich Ihrem Design an und funktioniert auf Smartphone und Desktop, ohne die Ladezeit Ihrer Seite spürbar zu belasten.
Auswertung & Nachschärfen
Sie sehen, welche Fragen gestellt werden – ohne dass Besucher dafür identifiziert werden müssen. Daraus ergänzen wir die Wissensbasis – und erkennen oft auch Lücken auf der Website selbst.
KI-Chatbot
Festpreisnach Erstgespräch
Die Einrichtung wird einmalig zum vorher vereinbarten Festpreis abgerechnet. Laufende Kosten für KI-Dienste, Telefonie oder Server fallen je nach Nutzung an und werden transparent nach Verbrauch ausgewiesen – ohne Aufschlag im Kleingedruckten. Gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.
So kommt der Chatbot auf Ihre Website
Erstgespräch & Inhalte sichten
Wir klären, welche Fragen der Chatbot beantworten soll und welche Inhalte dafür vorhanden sind – kostenlos und unverbindlich.
Konzept & Festpreis-Angebot
Sie erhalten ein Konzept mit Themen, Grenzen und Übergaberegeln sowie ein Festpreis-Angebot und eine Schätzung der laufenden Kosten.
Einrichtung & Testphase
Ich baue Wissensbasis und Chat-Fenster auf. Sie stellen dem Bot vorab kritische Fragen, wir schärfen nach, bis die Antworten passen.
Livegang & Pflege
Der Chatbot geht online. Ändern sich Leistungen oder Preise, wird die Wissensbasis angepasst – auf Wunsch im Rahmen der Wartung ab 40 € im Monat.
Häufige Fragen zum KI-Chatbot
Der Chatbot ist so eingerichtet, dass er nur auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte antwortet und bei fehlenden Informationen offen sagt, dass er es nicht weiß. Ganz ausschließen lassen sich Fehler bei KI-Systemen nie – deshalb testen wir vor dem Livegang gezielt, werten Gespräche aus und verweisen bei verbindlichen Fragen wie Preisen oder Fristen auf den persönlichen Kontakt.
Ja. Nach Art. 50 der KI-Verordnung (EU AI Act) müssen Menschen erfahren, dass sie mit einem KI-System interagieren. Der Chat ist deshalb schon vor der ersten Frage als „KI-Assistent“ gekennzeichnet.
Ich setze auf datensparsame Lösungen: Chats werden nur so lange gespeichert wie nötig, personenbezogene Daten nur mit Einwilligung erfasst. Mit den eingesetzten KI-Diensten werden Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, und Sie erhalten eine passende Ergänzung für Ihre Datenschutzerklärung.
Alles, was Sie freigeben: Website-Texte, FAQ, Leistungs- und Preisübersichten, PDFs, Öffnungszeiten oder interne Hinweise für Standardfragen. Vertrauliche Unterlagen gehören nicht in die Wissensbasis eines öffentlichen Chatbots – das klären wir gemeinsam. Für Kanzleien und Hausverwaltungen gilt das besonders: Der Bot beantwortet organisatorische Fragen, gibt aber keine Rechtsauskünfte und keine Auskünfte zu einzelnen Mandaten oder Objekten.
In den meisten Fällen ja, ob WordPress, ein Baukasten oder eine individuell entwickelte Seite. Das Chat-Fenster wird mit wenigen Zeilen eingebunden und lädt erst, wenn es gebraucht wird. Ob Ihr System Besonderheiten hat, prüfe ich vorab. Auf Wunsch kann derselbe Assistent auch in Telegram oder WhatsApp antworten.
Die Einrichtung erhalten Sie nach dem Erstgespräch zum Festpreis. Laufende Kosten für den KI-Dienst hängen von der Zahl der Gespräche ab und werden transparent nach Verbrauch ausgewiesen. Mit Ausgabelimits bleiben sie planbar, und Sie sehen monatlich, wie viele Gespräche geführt wurden.
Soll Ihre Website Fragen selbst beantworten?
Schildern Sie kurz, welche Fragen Ihre Kunden am häufigsten stellen. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob sich ein KI-Chatbot für Ihre Website lohnt – unverbindlich und kostenlos.