Feste Reaktionszeiten
Im Störungsfall gilt die vereinbarte Frist — nicht „sobald wie möglich“. Vertragskunden haben Vorrang vor Einzelaufträgen.
IT-Wartungsvertrag
IT-Wartungsvertrag: planbare IT-Kosten statt teurer Notfälle
Klar geregelte Wartung für Ihre gesamte IT: definierter Leistungsumfang, feste Reaktionszeiten, fester Monatspreis — schriftlich vereinbart und monatlich kündbar.
Oder rufen Sie direkt an: +49 163 825 1736
Ohne Wartungsvertrag ist IT-Hilfe Glückssache: Wenn etwas ausfällt, beginnt die Suche nach jemandem, der Zeit hat — zu dem Preis, den die Dringlichkeit eben kostet. Was gewartet wird und was nicht, ist nirgendwo festgehalten; ob die Datensicherung läuft, weiß niemand verbindlich. Für einen Betrieb, der täglich auf seine IT angewiesen ist, ist das ein stilles Risiko mit offenem Preisschild.
Ein IT-Wartungsvertrag ersetzt dieses Prinzip Hoffnung durch klare Zusagen: Sie wissen schwarz auf weiß, welche Systeme in welchem Rhythmus gewartet werden, wie schnell ich im Störungsfall reagiere und was das im Monat kostet. Nicht mehr — auch nicht im Notfall.
Was der Wartungsvertrag Ihnen sichert
Definierter Leistungsumfang
Was gewartet wird, steht im Vertrag: Systeme, Rhythmus, Umfang. Keine Grauzonen, keine Überraschungen auf der Rechnung.
Monatlich kündbar
Keine Mindestlaufzeit, keine Jahresbindung. Der Vertrag bindet mich an Zusagen — nicht Sie an mich.
Leistungen im Überblick
Der Vertragsumfang wird auf Ihren Betrieb zugeschnitten — üblicherweise enthalten:
Regelmäßige Wartungsläufe
Updates für Betriebssysteme und Software, Prüfung der Systemzustände — in festem, dokumentiertem Rhythmus.
Backup-Kontrolle mit Testwiederherstellung
Die Datensicherung wird nicht nur eingerichtet, sondern regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit geprüft.
Monitoring kritischer Dienste
Server, NAS, Website und E-Mail-Zustellung werden überwacht — Störungen fallen auf, bevor Kunden sie bemerken.
Störungsbehebung mit Vorrang
Probleme innerhalb des Vertragsumfangs werden in der vereinbarten Reaktionszeit angegangen — remote oder vor Ort.
Sicherheitspflege
Virenschutz, Firewall-Grundeinstellungen und Zugriffsrechte werden aktuell gehalten und regelmäßig überprüft.
Wartungsprotokoll
Nach jedem Wartungslauf erhalten Sie ein kurzes Protokoll: was geprüft, was aktualisiert, was auffällig war.
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag?
ab 79 €netto pro Monat
Der Monatspreis richtet sich nach Anzahl der Geräte und dem vereinbarten Umfang — vom Website-und-E-Mail-Paket bis zur kompletten Büro-IT. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Festpreis-Angebot.
So kommt der Vertrag zustande
Erstgespräch & Bestandsaufnahme
Wir erfassen kostenlos, welche Systeme Ihr Betrieb nutzt und was davon vertraglich abgesichert werden soll.
Vertragsentwurf
Sie erhalten einen verständlichen Entwurf: Leistungen, Wartungsrhythmus, Reaktionszeiten und Monatspreis.
Start der Wartung
Nach Unterschrift bringe ich alle Systeme auf einen sauberen Stand — die Basis für jede weitere Wartung.
Laufender Betrieb
Ab dann läuft die Wartung im vereinbarten Rhythmus, mit Protokoll nach jedem Durchgang.
Häufige Fragen zum IT-Wartungsvertrag
Die Website-Wartung kümmert sich ausschließlich um Ihre Website: Updates, Backups und Erreichbarkeit der Seite. Der IT-Wartungsvertrag kann deutlich mehr abdecken — Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, E-Mail und auf Wunsch auch die Website als Baustein. Wer nur eine Website betreiben lässt, ist mit der reinen Website-Wartung günstiger bedient.
Üblich ist eine Reaktion am selben Werktag, bei kritischen Ausfällen schneller. Die konkrete Frist legen wir gemeinsam fest und schreiben sie in den Vertrag — sie richtet sich danach, wie abhängig Ihr Betrieb von der jeweiligen Technik ist.
Nein. Der Wartungsvertrag ist monatlich kündbar. Lange Laufzeiten schützen in der Regel den Anbieter — ich möchte, dass Sie wegen der Leistung bleiben.
Dann sage ich Ihnen das vorab offen und nenne den Aufwand. Vertragskunden zahlen dafür den regulären Stundensatz ohne Notfall-Zuschläge — und Vorrang bei der Terminvergabe gilt auch hier.
Ja, das ist der Normalfall. Zum Start dokumentiere ich den Ist-Zustand und bringe die Systeme auf einen wartbaren Stand — danach übernehme ich die laufende Verantwortung, auch ohne dass Ihre IT je „bei mir gekauft“ wurde.
Schluss mit IT auf Zuruf
Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb — Sie erhalten einen verständlichen Vertragsentwurf mit festem Monatspreis. Kostenlos, unverbindlich und ohne Kleingedrucktes.